Wbk-aanbieders vergeleken: extern meldpunt en vertrouwenspersoon

Een Wbk-aanbieder levert wat de Wet bescherming klokkenluiders van u vraagt zonder dat u het zelf hoeft te bouwen: een extern meldpunt waar medewerkers schriftelijk, mondeling en in een gesprek kunnen melden, een ontvangstbevestiging binnen zeven dagen, een onafhankelijke beoordeling, terugkoppeling binnen drie maanden en een register. Sommige aanbieders leveren daarbij ook een externe vertrouwenspersoon voor ongewenst gedrag, andere alleen het meldkanaal. Dat verschil bepaalt de prijs meer dan wat ook, dus daar begint de vergelijking.

Wat u precies uitbesteedt

De wet verplicht de procedure, niet de uitbesteding. U mag het meldpunt intern beleggen, bij een compliance officer of de HR-manager. In het MKB gebeurt dat zelden, om twee redenen: een melder over de directie wil niet bij de HR-manager uitkomen, en een procedure die eens per twee jaar gebruikt wordt, raakt niemand in de vingers. Wat u dan uitbesteedt is het meldkanaal (de software en de drie meldroutes), de ontvangst en beoordeling (wie leest de melding en bepaalt of het een misstand is), de termijnbewaking en meestal de opvang van de melder door een vertrouwenspersoon. Welke van die vier een aanbieder levert, staat in de tabel.

Vijf aanbieders naast elkaar

Prijzen per jaar, exclusief btw, voor een werkgever vanaf vijftig werknemers. Van elke aanbieder is de eigen tarievenpagina gelezen op 24 oktober 2026; wat daar niet staat, staat hier ook niet. Een prijs die er vandaag niet meer staat, is dus ouder dan deze pagina.

Peildatum 24 oktober 2026. HiTrust gecontroleerd op 23 oktober 2026. Prijzen zijn zelfopgave van de aanbieder; controleer ze op de eigen site voordat u ze in een gesprek gebruikt.

Wat de tabel niet laat zien

Vier dingen staan op geen enkele prijspagina en bepalen wel of een meldpunt in de praktijk werkt.

Wie de melding kan lezen. Bij de meeste aanbieders staat de melding op een server van de aanbieder, leesbaar voor diens medewerkers die meldingen beoordelen. Bij VP Service wordt een melding in de browser van de melder versleuteld en kunnen alleen de vertrouwenspersoon, zijn vaste vervanger en bij een misstandmelding de meldfunctionaris hem openen. Wij kunnen het zelf niet, ook niet als een rechter of een werkgever erom vraagt. Wij kennen geen andere aanbieder die dat zo heeft ingericht; het is een steekproef, dus zeg niet dat wij de enige zijn.

Wat er gebeurt als de behandelaar wegvalt. Een lopende Wbk-melding heeft een harde termijn van drie maanden. Bij ons heeft elke vertrouwenspersoon een vaste, bevestigde vervanger die vanaf de eerste dag mee kan lezen. Vraag een aanbieder hoe dat bij hem geregeld is; het antwoord “dan nemen wij het over” betekent dat de aanbieder zelf kan meelezen.

Of de vertrouwenspersoon LVV-geregistreerd is. Voor de meldprocedure is dat geen wettelijke eis, voor de vertrouwenspersoon in sommige cao’s wel. Geen van de vier andere aanbieders noemt LVV op zijn prijspagina.

Of u weg kunt. Een jaarcontract komt in deze markt veel voor. Wij en ExternMeldpunt.nl zijn maandelijks opzegbaar.

Waar wij duurder zijn, en waar niet

Eerlijk is eerlijk: in het eerste jaar is SpeakUp Totaal voor beide banden goedkoper dan wij, omdat onze eenmalige inrichting erbij komt en daar een implementatiehandleiding in het abonnement zit. Vanaf het tweede jaar is ons pakket Compleet voor vijftig tot honderd medewerkers goedkoper; boven de honderd blijft Premium duurder, en daar krijgt u een vaste vertrouwenspersoon, een keuze uit twee, een HR-adviessessie en reactie dezelfde dag voor terug. ExternMeldpunt.nl is op jaarbasis twee tot drie keer zo duur als wij en levert daarvoor een rijker dashboard. HiTrust is goedkoper als u eigen vertrouwenspersonen heeft, maar werkt met een jaarcontract. Het verschil zit dus niet in de prijs van het meldkanaal, want die ligt bij vier van de vijf dicht bij elkaar, maar in wat er omheen zit: wie de melder opvangt, wie de melding kan lezen en of u na een maand weg kunt.

Hoe u kiest

Stel elke aanbieder dezelfde vijf vragen, en leg de antwoorden naast de tabel.

1. Wie leest de melding, en kan de aanbieder dat zelf ook? Vraag het letterlijk.
2. Zit de vertrouwenspersoon voor ongewenst gedrag erbij, of alleen het meldkanaal voor misstanden? De meeste meldingen gaan over gedrag, niet over fraude.
3. Wat gebeurt er met een lopende melding als de behandelaar ziek wordt?
4. Wat kost een melding die vier uur werk is? Vraag het bedrag, niet het uurtarief.
5. Hoe lang zit u vast, en wat gebeurt er met het dossier als u opzegt?

Hoe de wet in elkaar zit, met de zeven eisen aan uw procedure, leest u op de interne meldprocedure in zeven eisen. Het verschil tussen de vertrouwenspersoon en het meldpunt staat in vertrouwenspersoon of klokkenluidersmeldpunt.

Veelgestelde vragen

Geschreven door Maarten Nijland, 24 oktober 2026.