Wat kost een externe vertrouwenspersoon?

Het korte antwoord

Bij VP Service betaalt u een vast maandbedrag, afhankelijk van het aantal medewerkers:

Alle bedragen zijn exclusief btw. Er zijn geen opstartkosten, u zegt maandelijks op, en wie nu afsluit heeft 24 maanden prijsgarantie op het maandtarief. Komt er een melding, dan worden de uren van de vertrouwenspersoon apart doorbelast tegen €125 per uur. Bij een integriteits- of Wbk-casus is dat €145.

Waarom een maandbedrag en geen uurtarief

De meeste externe vertrouwenspersonen werken met een uurtarief, meestal tussen de €75 en €130 per uur, vaak met daarnaast een vast bedrag per jaar voor administratie en het jaarverslag — dat begint bij ongeveer €170. Marktconform voor een gecertificeerde vertrouwenspersoon ligt tussen €100 en €150 per uur. Tarieven van andere aanbieders, ontleend aan openbare tariefpagina’s, gecontroleerd op 30 augustus 2026.

Ons uurtarief van €125 zit daar middenin. Het verschil zit niet in het uur, maar in wat er in het vaste deel zit.

Wat u met een maandbedrag koopt is beschikbaarheid. Uw medewerkers hebben het hele jaar toegang tot een gecertificeerde vertrouwenspersoon, of er nu iets gebeurt of niet. Gebeurt er niets, dan betaalt u alleen dat maandbedrag. Gebeurt er wel iets, dan betaalt u de uren die daadwerkelijk zijn gemaakt: geen minimumafname, geen strippenkaart die aan het eind van het jaar vervalt.

Wat zit er in het maandbedrag

Bij elk pakket, ook bij Basis:

• Een LVV-gecertificeerde vertrouwenspersoon van buiten uw organisatie, met VOG
• Een eigen beveiligde meldpagina voor uw medewerkers, end-to-end versleuteld
• Het geanonimiseerde jaarverslag dat de Arbowet-rapportage invult
• De verwerkersovereenkomst, standaard meegeleverd, geen juridisch werk voor u
• Een medewerkersbrochure in het Nederlands en Engels
• Het waarmerk Veilige werkomgeving voor uw website en vacatures

Wat de pakketten onderscheidt is de reactietijd en de mate van vastheid: bij Basis reageert de vertrouwenspersoon binnen 48 uur, bij Plus binnen 24 uur en met een vaste persoon plus een introductiesessie, en bij Premium kiest u uit twee vertrouwenspersonen, is er bij een acute zaak dezelfde dag contact, en zit er jaarlijks een HR-adviessessie van maximaal twee uur bij.

Wat komt er apart bij

Deze kosten maakt u alleen als er iets gebeurt of als u er zelf om vraagt.

En de klokkenluidersregeling?

Heeft u 50 of meer werknemers, dan bent u verplicht een interne meldprocedure te hebben. Dat is een andere verplichting dan de vertrouwenspersoon, met eigen wettelijke termijnen: ontvangst bevestigen binnen zeven dagen, terugkoppelen binnen drie maanden. De zeven eisen die de wet stelt →

Voor die inrichting krijgt u de meldprocedure op maat, de modelbrief voor het instemmingsverzoek aan de OR, een medewerkersbrochure met een hoofdstuk over de meldprocedure, en een werkend meldloket met bewaking van de wettelijke termijnen.

Zijn wij goedkoper? Niet altijd

Het lijkt ons eerlijk om dat te zeggen.

Neem een bedrijf van dertig medewerkers met één melding per jaar van twee uur. Bij een zelfstandige vertrouwenspersoon met een vast bedrag van €170 per jaar en een uurtarief van €100 komt u uit op ongeveer €370. Bij ons is dat €718: €468 abonnement plus twee uur.

Dat verschil is echt, en het is de moeite waard om te weten waar het in zit:

• Een werkend meldkanaal. Bij ons kan een medewerker melden via een beveiligde pagina die in zijn eigen browser versleutelt. Bij een losse vertrouwenspersoon is het meldkanaal meestal een e-mailadres of een telefoonnummer.
• Vervanging. Onze vertrouwenspersonen hebben een vaste, eveneens gecertificeerde vervanger. Valt uw vertrouwenspersoon weg tijdens een lopende zaak, dan valt de zaak niet weg.
• De administratie. Jaarverslag, verwerkersovereenkomst, medewerkersbrochure en het waarmerk zitten erbij, in plaats van dat u ze los regelt of laat opstellen.
• De klokkenluidersregeling. Vanaf 50 werknemers kunt u die op hetzelfde meldpunt bijboeken, inclusief termijnbewaking, in plaats van er een aparte oplossing voor te zoeken.

Heeft u weinig medewerkers, geen Wbk-verplichting en bent u tevreden met een telefoonnummer, dan is een zelfstandige vertrouwenspersoon een prima en goedkopere keuze. Wij zijn er voor werkgevers die het aantoonbaar geregeld willen hebben.

Verborgen kosten

Die zijn er niet, en dat is concreet te maken:

• Geen opstartkosten. De inrichting van het meldpunt en de brochure zitten in het abonnement.
• Geen minimumafname en geen strippenkaart. Consulturen betaalt u alleen als ze gemaakt zijn.
• Geen jaarcontract. U zegt maandelijks op, per de eerstvolgende maand.
• Geen prijsverhoging in de eerste 24 maanden.
• Geen kosten voor de verwerkersovereenkomst of het jaarverslag.

De enige bedragen die u boven op het maandbedrag kunt tegenkomen, staan hierboven in de twee tabellen.

Wat kost het om niets te doen?

Dat hangt van uw situatie af, en wij houden niet van bangmaken met bedragen die we niet kunnen onderbouwen. Twee dingen zijn wel hard.

Vanaf 50 werknemers bent u wettelijk verplicht een interne meldprocedure te hebben. Kunt u bij een geschil niet aantonen dat u die procedure hebt gevolgd en de termijnen hebt gehaald, dan ligt de bewijslast bij u.

En een kwestie die te lang doorloopt, wordt zelden goedkoper. Verzuim door psychische klachten duurt gemiddeld 63 werkdagen (TNO, Arbobalans 2025). Wat dat in uw geval betekent, kunt u zelf beter inschatten dan wij.