Verschil tussen een vertrouwenspersoon en een klokkenluidersmeldpunt

Het korte antwoord

Waarom ze toch bij elkaar horen

Een medewerker die iets meemaakt, weet vooraf niet in welk hokje zijn verhaal valt. Iemand die zich onveilig voelt door een leidinggevende die ook declaraties vervalst, heeft één verhaal en twee regimes. Heeft u twee losse loketten, dan moet die medewerker zelf kiezen, en dat is precies het moment waarop mensen afhaken.

Daarom lopen bij VP Service beide routes via hetzelfde meldpunt. De melder vertelt zijn verhaal één keer; welk regime erbij hoort, bepaalt de vertrouwenspersoon. Uw medewerkers hebben één adres en u heeft één leverancier.

Eén ding dat vaak misgaat

Een vertrouwenspersoon doet geen onderzoek. Hij begeleidt en verwijst. Waarheidsvinding is een aparte rol, en overdracht aan een onderzoeksbureau mag alleen met aantoonbare toestemming van de melder. Een meldprocedure die dat niet regelt, laat u met een halve procedure achter: er komt een melding binnen die onderzocht moet worden, en er is niemand aangewezen die dat mag doen.

Bij ons vraagt de vertrouwenspersoon die toestemming in het portaal, de melder geeft of weigert die zelf, en pas daarna kan de zaak worden overgedragen. Dat is geen extra stap maar de enige manier waarop het rechtsgeldig is.

Welke van de twee geldt voor u?

• Onder de 50 werknemers: de meldprocedure is niet verplicht. De Arbo-zorgplicht tegen ongewenst gedrag geldt wel, en een vertrouwenspersoon is daarvoor het gebruikelijke middel. Uw cao kan er bovendien om vragen. Wat uw cao zegt →
• Vanaf 50 werknemers: allebei. De meldprocedure is dan wettelijk verplicht, met zeven dagen en drie maanden als harde termijnen. De zeven eisen die de wet stelt →