Een vertrouwenspersoon is niet wettelijk verplicht. In de ggz, sociaal werk en de gehandicaptenzorg is het dat via de cao wél, en in de ggz staat er letterlijk extern bij. Hieronder de bepalingen, met artikelnummer.
Wij hebben twintig cao-teksten doorzocht. Van alle sectoren die wij nakeken, zitten alle drie de echte werkgeversverplichtingen in dezelfde hoek: zorg en welzijn. Daarbuiten is het nul. Dit is wat er staat.
“Werkgever zorgt voor tenminste één externe vertrouwenspersoon die beschikbaar is voor de organisatie.” Artikel 10 (algemene verplichtingen werkgever), lid 6
Dit is de sterkste bepaling die wij tegenkwamen. Het staat onder de kop verplichtingen, het is een harde plicht, en er staat extern. Een HR-collega met een cursus voldoet hier niet. De vraag is dus niet óf, maar bij wie.
De werkgever “zorgt dat iedere werknemer toegang heeft tot een onafhankelijke, vakbekwame en gecertificeerde vertrouwenspersoon.” Artikel 2.8 (verplichtingen van de werkgever)
Gecertificeerd betekent in de praktijk: geregistreerd bij de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen. In de bijlage voegen cao-partijen toe dat zij het inzetten van externe vertrouwenspersonen stimuleren. Er is niets collectief geregeld, dus u koopt het zelf in.
“Elke gehandicaptenzorgorganisatie beschikt over een interne en/of externe onafhankelijke vertrouwenspersoon.” Artikel 11:1 lid 5 en de bijlage grensoverschrijdend gedrag
Een echte verplichting, maar met een verschil: intern mág hier. Het verplichte beleid moet in elk geval “het instellen van en de toegang tot een vertrouwenspersoon” bevatten.
En de VVT en de ziekenhuizen? Daar is het zachter. De cao VVT beveelt aan om een vertrouwenspersoon te benoemen (artikel 8.6), en dat is een aanbeveling, geen plicht. In de cao Ziekenhuizen staat geen aanstellingsplicht, maar gaat de verplichte klachtenregeling er wel van uit dat er een vertrouwenspersoon is: een melding gaat bij voorkeur eerst naar hem toe. Bekijk alle twintig cao’s die wij nakeken →
Juist omdat de cao het verplicht, heeft een groot deel van de organisaties in deze sectoren al iets geregeld. Wij doen dus niet alsof u iets mist. De vraag is of wat u heeft, doet wat het moet doen:
Het budget is er in deze sectoren al. Wij verkopen dus geen nieuwe kostenpost, maar een vervanging die goedkoper en aantoonbaar veiliger is.
Een melding over ongewenst gedrag valt onder de bijzondere persoonsgegevens uit artikel 9 van de AVG. In de zorg komt daar de gevoeligheid van uw eigen informatiehuishouding bij. Daarom drie dingen die wij expliciet maken:
Hoe de beveiliging precies werkt →
Heeft uw organisatie vijftig of meer werknemers, dan bent u daarnaast verplicht een interne meldprocedure te hebben onder de Wet bescherming klokkenluiders. Dat is een andere verplichting met andere termijnen, en bij ons loopt hij via hetzelfde meldpunt, zodat uw medewerkers één adres hebben. De zeven eisen die de wet stelt →
De verplicht-check combineert uw personeelsaantal met uw cao en zegt in tien seconden wat er voor uw organisatie geldt.