- Landelijk
- van de 99 grootste cao’s bevatten er 23 een afspraak over de vertrouwenspersoon. Dat is ongeveer een kwart, en niet elke afspraak is een verplichting.
- Waar wel
- vrijwel uitsluitend in zorg en welzijn. Ggz, sociaal werk en gehandicaptenzorg kennen een echte werkgeversverplichting.
- Waar niet
- in metaal en techniek, metalektro, bouw en infra, technische groothandel, transport, retail en kinderopvang komt het woord niet één keer voor.
Een vertrouwenspersoon is niet wettelijk verplicht. Uw cao kan dat wél zijn, en dan is die verplichting voor u even bindend. Maar dat geldt lang niet overal, en op sommige plekken is het al voor u geregeld. Wie op goed geluk “kijk in uw cao” te horen krijgt, is daar weinig mee opgeschoten — vandaar deze pagina.
Het landelijke beeld
Bij het wetsvoorstel dat een vertrouwenspersoon verplicht zou stellen, hoort een memorie van toelichting die precies dit heeft laten uitzoeken:
“Ook in cao’s zijn lang niet altijd afspraken gemaakt over het hebben van een vertrouwenspersoon. Dit geldt maar voor 23 van de 99 grootste cao’s.” Kamerstuk 35592 nr. 3 (8 oktober 2020), verwijzend naar De Beleidsonderzoekers, Vertrouwenspersonen in Arbeidsorganisaties (2018)
Twee dingen om scherp te houden. Het gaat om afspraken over een vertrouwenspersoon, niet om verplichtingen: een deel van die 23 is een aanbeveling of een terloopse vermelding, dus het aantal cao’s dat de werkgever écht verplicht ligt lager. En het cijfer is uit 2018. Sindsdien is er veel gebeurd rond grensoverschrijdend gedrag, dus het kan gestegen zijn; opnieuw gemeten is het niet, want de landelijke cao-dataset codeert dit thema niet.
Wat wij zelf hebben nagekeken
Twintig cao’s, gemeten op 30 augustus 2026 door de integrale cao-tekst te downloaden en te doorzoeken. Wij hebben ze in vijf categorieën gezet, want een treffer op het woord is nog geen verplichting.
1. Uw cao verplicht het, en u regelt het zelf
Dit is de groep waarin u zelf iets moet inkopen.
| Cao | Bepaling | Wat het betekent |
|---|---|---|
| Ggz2025–2026 | Artikel 10 (algemene verplichtingen werkgever), lid 6: “Werkgever zorgt voor tenminste één externe vertrouwenspersoon die beschikbaar is voor de organisatie.” | Harde plicht, en er staat letterlijk extern. Een interne collega voldoet niet; de vraag is alleen nog bij wie u het afneemt. |
| Sociaal Werk2025–2027 | Artikel 2.8 (verplichtingen van de werkgever): “zorgt dat iedere werknemer toegang heeft tot een onafhankelijke, vakbekwame en gecertificeerde vertrouwenspersoon.” De bijlage voegt toe dat cao-partijen het inzetten van externe vertrouwenspersonen stimuleren. | Harde plicht, en gecertificeerd betekent in de praktijk LVV-geregistreerd. Niets collectief geregeld, dus u regelt het zelf. |
| Gehandicaptenzorg2025–2026 | Artikel 11:1 lid 5 plus de bijlage grensoverschrijdend gedrag: het verplichte beleid bevat in elk geval “het instellen van en de toegang tot een vertrouwenspersoon”, en “Elke gehandicaptenzorgorganisatie beschikt over een interne en/of externe onafhankelijke vertrouwenspersoon.” | Plicht, maar intern is hier wél toegestaan. Iets zwakker dan de ggz, nog steeds een echte verplichting. |
2. Uw cao verplicht het, maar het is al voor u geregeld
Let hierop vóór u iets inkoopt. De verplichting staat er, maar cao-partijen hebben de voorziening centraal geregeld.
| Cao | Wat er is geregeld |
|---|---|
| Schoonmaak- en glazenwassersbedrijf2024–2026 | Er is een Centrale Vertrouwenspersoon RAS op sectorniveau, plus een Klachtencommissie RAS. U hoeft zelf niets in te kopen. |
| Uitgeverijbedrijf | Artikel 2.3 verplicht de werkgever een interne of externe vertrouwenspersoon aan te wijzen, maar cao-partijen stellen sinds 2024 voor álle ondernemingen een externe vertrouwenspersoon beschikbaar. |
| Agrarische cao’sglastuinbouw, open teelten, groen/grond/infra, hoveniers | Cao-partijen hebben Stigas aangewezen om de functie te vervullen. Nog te verifiëren in de cao-tekst zelf. |
3. Alleen aanbevolen, of indirect
| Cao | Wat er staat |
|---|---|
| Ziekenhuizen2023–2025 | Geen aanstellingsplicht, maar de verplichte klachtenregeling gaat ervan uit dat er een vertrouwenspersoon is: een melding gaat bij voorkeur eerst naar hem toe, en hij kan de klager bijstaan. |
| VVT2025–2026 | Artikel 8.6: “Cao-partijen bevelen de werkgever aan om een vertrouwenspersoon te benoemen.” Een aanbeveling, geen plicht. |
| Beroepsgoederenvervoer over de weg2024–2025 | Twee vermeldingen, beide over bijstand bij herplaatsing. Geen aanstellingsplicht. |
4. Komt niet voor
In deze tien cao’s komt het woord “werkgever” honderden keren voor en het woord “vertrouwenspersoon” nul keer. Alle tien geverifieerd op een werkende tekstlaag, dus dit is geen zoekfout.
- Metaal & Techniek — Technisch Installatiebedrijf
- Metaal & Techniek — Carrosseriebedrijf
- Metaal & Techniek — Isolatiebedrijf
- Metalektro (basis-cao)
- Metalektro Hoger Personeel
- Bouw & Infra
- Technische Groothandel
- Groothandel in groenten en fruit
- Retail Non-Food
- Kinderopvang
Valt u hieronder, dan is er voor u geen cao-argument. Dat betekent niet dat er niets geldt: de Arbo-zorgplicht tegen ongewenst gedrag geldt voor elke werkgever, en vanaf 50 werknemers komt de Wbk erbij.
5. Wel een treffer, maar een ander begrip
| Cao | Wat er aan de hand is |
|---|---|
| Jeugdzorg2024–2025 | Twaalf treffers, en geen enkele gaat over uw personeel. De vertrouwenspersoon is hier de cliëntvertrouwenspersoon uit de Jeugdwet: een functie in het functiegebouw die de belangen van jeugdigen en ouders behartigt. Voor uw eigen medewerkers staat er niets in. |
Dit is de valkuil van zoeken op het woord alleen. Lees altijd de context: gaat het over de werknemer of over de cliënt?
Wat u hiermee doet
- Staat uw cao in categorie 1? Dan heeft u een echte verplichting en regelt u die zelf. Bij de ggz moet het bovendien extern, bij sociaal werk gecertificeerd.
- Categorie 2? Kijk eerst wat er al voor u is geregeld voordat u iets inkoopt.
- Categorie 3 of 4? Geen cao-verplichting. De Arbo-zorgplicht geldt nog steeds, en een vertrouwenspersoon blijft het gebruikelijke middel om die aantoonbaar in te vullen.
- Staat uw cao er niet bij? Zoek uw eigen cao-tekst op en doorzoek hem op het woord “vertrouwenspersoon”. Let op drie dingen: staat er moet of wordt aanbevolen, staat er extern of gecertificeerd, en hebben cao-partijen zelf al iets geregeld?
Peildatum 30 augustus 2026. Cao’s worden opnieuw onderhandeld, en een cao waarin het woord vandaag niet voorkomt kan er bij de volgende ronde in staan. Controleer daarom altijd uw eigen, actuele cao-tekst. Ziet u een fout of mist u een cao? Laat het ons weten via info@vpservice.nl — wij vullen deze lijst aan.
Veelgestelde vragen
Verplicht mijn cao een vertrouwenspersoon?
Dat verschilt sterk per sector. Van de 99 grootste cao’s bevatten er 23 een afspraak, en niet elke afspraak is een verplichting. Van de twintig cao’s die wij hebben doorzocht, kennen ggz, sociaal werk en gehandicaptenzorg een echte werkgeversverplichting; in tien andere komt het woord niet voor.
In welke cao staat dat de vertrouwenspersoon extern moet zijn?
In de cao voor de ggz. Artikel 10 lid 6 bepaalt dat de werkgever zorgt voor tenminste één externe vertrouwenspersoon die beschikbaar is voor de organisatie. In de cao Sociaal Werk moet de vertrouwenspersoon gecertificeerd zijn en stimuleren cao-partijen het inzetten van externe vertrouwenspersonen.
Kan mijn cao het al voor mij geregeld hebben?
Ja. In de schoonmaak is er een Centrale Vertrouwenspersoon RAS op sectorniveau, en in het uitgeverijbedrijf stellen cao-partijen sinds 2024 voor alle ondernemingen een externe vertrouwenspersoon beschikbaar. U bent dan verplicht er een te hebben, maar hoeft zelf niets in te kopen.
Mijn cao staat er niet bij. Wat nu?
Zoek uw cao-tekst op en doorzoek hem op “vertrouwenspersoon”. Let op of er moet of wordt aanbevolen staat, of er extern of gecertificeerd bij staat, en of cao-partijen zelf al iets hebben geregeld. Wij breiden deze lijst uit; laat gerust weten welke cao u mist.
Weet in 10 seconden wat voor u geldt
De verplicht-check combineert uw personeelsaantal met uw cao en zegt precies wat er voor u geldt.